01 Maio 2024
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Respeitamos a sua privacidade bem como os seus dados pessoais, tomando todas as medidas necessárias a manter em segurança os mesmos.
A presente política de privacidade é válida única e exclusivamente na utilização e no processamento de dados neste website.
1. Entidade responsável pelo tratamento de dados
A entidade responsável pelo tratamento de dados enviados pelos utilizadores é a Alfafoz
2. Privacidade
Ao entrar neste website são utilizados cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web, os quais permitem uma melhor experiência de navegação e acesso a outras funcionalidades do website, tudo isto para prestar um serviço de excelência ao utilizador.
3. Recolha de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos neste website têm como finalidade responder a pedidos de contacto, de orçamentos, de informações em geral e para efeitos legais necessários caso venha a celebrar algum contrato ou transação comercial com a nossa empresa e as informações, pessoais ou não, não são transmitidas a terceiros.
Os dados dos utilizadores ficam guardados em servidores Cloud localizados na União Europeia. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e respeitando sempre as leis de privacidade aplicáveis.
4. Direitos dos titulares dos dados
O utilizador tem o direito de nos termos da lei, consultar, eliminar ou proceder à retificação dos seus dados pessoais, enviados pelo nosso website. Para este efeito e para reconhecermos a identidade do titular dos dados, os utilizadores devem enviar uma mensagem a partir do seu próprio email dirigida a info@alfafoz.pt indicando de forma clara o que pretende relativamente aos seus dados pessoais.
5. Período de tempo durante o qual guardamos os dados
Conservaremos os seus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e finalidades referidas.
6. Direito de reclamação
O utilizador tem o direito a apresentar queixa na autoridade de supervisão da proteção de dados (cnpd.pt).
A dispensa de medicamentos com entrega ao domicílio está limitada ao município onde se encontram instaladas as farmácias e aos municípios limítrofes. Actualmente estamos habilitados a fazer entregas ao domicílio de MSRM em:
A sua Farmácia quer ajudá-lo a cuidar da sua saúde de forma mais conveniente.
Se tem dúvidas como fazê-lo, envie-nos um mail para info@alfafoz.pt ou verifique se a sua pergunta está respondida nas questões seguintes.
Pode comprar todos os produtos habitualmente disponíveis nas farmácias:
Preenchendo o nosso formulário fica com a certeza de que o seu pedido foi registado no sistema e que será contactado o mais rapidamente possível.
Pode também contactar-nos por email para encomendas.online@alfafoz.pt ou pelo telefone: 965283089 (Chamada para rede móvel nacional).
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A entrega ao domicílio de medicamentos sujeitos a receita médica está limitada aos municípios onde se encontram instaladas as nossas farmácias e aos seus concelhos limítrofes. A Alfafoz poderá entregar nos seguintes concelhos:
Alcobaça, Leiria, Óbidos, Caldas da Rainha, Rio Maior, Cadaval, Bombarral, Marinha Grande, Porto de Mós, Nazaré, Lourinhã, Alenquer, Sobral de Monte Agraço e Mafra.
Medicamentos não sujeitos a receita médica e todos os outros produtos de farmácia poderão ser entregues ao domicílio em todo o país.
As encomendas efetuadas e pagas até às 18h (dias úteis) serão expedidas pelos CTT no dia seguinte, sendo que a entrega estimada será:
(*) Estes prazos são indicativos, irregularidades alheias ao nosso transportador podem comprometer os prazos de entrega, assim como qualquer alteração ao normal funcionamento da farmácia.
O custo da entrega, para território nacional, é 4,31€
Entrega gratuita, em todo o território nacional, em compras de valor superior a 34,99€
Protocolos com empresas: entrega gratuita
Resto da Europa: Valor calculado de acordo com o peso e destino.
A Alfafoz preocupa-se com a qualidade, acondicionamento e transporte dos seus produtos. Deste modo, aceitamos devoluções caso os mesmos não se encontrem deteriorados e desde que cumpram as seguintes condições:
Nota: Por motivos legais e com o propósito de garantir a qualidade dos nossos produtos, não são aceites devoluções de: medicamentos, embalagens abertas ou danificadas, produtos sujeitos a controlo de temperatura, produtos cosméticos, de higiene e produtos alimentares. Em caso de devolução dos produtos por outros motivos é necessário justificar a razão do seu pedido para encomendas.online@alfafoz.pt
Se a sua encomenda ainda estiver em processamento logístico é possível alterar ou cancelar a mesma. Deverá entrar em contacto, o mais rapidamente possível connosco, para informar da sua solicitação. Tenha em atenção que caso a sua encomenda já se encontre em expedição, não é possível efetuar alterações/cancelamentos.
Não. De acordo com a legislação em vigor, a dispensa de medicamentos sujeitos a receita médica requer a apresentação da respetiva receita válida.